Clavijo defiende una inteligencia artificial que mejore los servicios públicos en Canarias
- El presidente canario participa en Bilbao en la presentación del Future Government Center y reclama garantías jurídicas para incorporar la IA a las decisiones administrativas que afectan a la ciudadanía.
- Canarias desarrolla un espacio de datos de servicios sociales para coordinar la información de administraciones y entidades y avanzar hacia una atención más ágil y personalizada.
El presidente de Canarias, Fernando Clavijo, defendió este lunes, 26 de octubre, en Bilbao el uso de la inteligencia artificial para modernizar las administraciones y mejorar los servicios públicos que recibe la ciudadanía. Durante la presentación del Future Government Center (FGC), impulsado por NTT DATA, destacó las oportunidades de esta tecnología para transformar la gestión pública, aunque advirtió de que su incorporación debe contar con garantías jurídicas, especialmente cuando interviene en decisiones que afectan directamente a las personas.
El encuentro reunió al presidente canario con el lehendakari del Gobierno Vasco, Imanol Pradales; el presidente de la Generalitat de Cataluña, Salvador Illa; y el presidente de la Junta de Andalucía, Juan Manuel Moreno. Los cuatro participaron en el diálogo «La visión de la transformación pública en la era de la IA», dedicado a los cambios que estas herramientas plantean para las instituciones.
Una Administración preparada para incorporar la inteligencia artificial
Clavijo señaló que la entrada de la inteligencia artificial en los procedimientos administrativos ofrece posibilidades para mejorar la gestión, pero también exige adaptar las estructuras y la forma de trabajar de las instituciones. El presidente subrayó que esa transformación debe abordarse con responsabilidad y con seguridad jurídica.
«Esto va a ir muy rápido, así que necesitamos ponernos al día pronto», manifestó tras el foro, en referencia al ritmo de los avances tecnológicos y a la necesidad de que las administraciones estén preparadas para incorporarlos.
Su intervención situó la mejora de los servicios a la ciudadanía como finalidad de este proceso. Para ello, defendió que las instituciones se anticipen a los cambios y analicen tanto las oportunidades como los desafíos que plantea el uso de la IA en la actividad administrativa.
Compartir soluciones entre comunidades autónomas
El Future Government Center nace como un espacio de análisis, innovación y colaboración en torno a la transformación de la gestión pública. Clavijo felicitó a NTT DATA por la iniciativa y destacó la utilidad de la colaboración público-privada para compartir conocimientos y estudiar la aplicación de la inteligencia artificial en las administraciones.
El presidente también valoró el intercambio de experiencias entre comunidades autónomas como una vía para conocer proyectos que ya funcionan y aprovechar las mejoras desarrolladas en otros territorios. En este sentido, recordó que Canarias mantiene relaciones de colaboración con las comunidades participantes, con las que ha compartido iniciativas y suscrito convenios en diferentes ámbitos.
A su juicio, compartir soluciones y buenas prácticas puede ayudar a las instituciones a responder mejor a las necesidades de la población en un contexto de transformación tecnológica acelerada.
Datos compartidos para mejorar los servicios sociales de Canarias
Entre las actuaciones del Archipiélago, el Gobierno autonómico destaca el desarrollo del Espacio de Datos de Servicios Sociales, que presenta como el primero de estas características en España y en la Unión Europea. La herramienta permite integrar información de distintas áreas del Ejecutivo, ayuntamientos, cabildos y entidades del tercer sector.
El objetivo es mejorar la coordinación entre las instituciones y organizaciones que intervienen en la atención social, conocer mejor las necesidades de la ciudadanía y avanzar hacia una respuesta más ágil y personalizada. Este proyecto forma parte de las iniciativas con las que Canarias impulsa la transformación digital de los servicios públicos, especialmente en el ámbito social.
La integración de información busca facilitar que las administraciones puedan anticiparse a las necesidades de las personas y coordinar los recursos disponibles para atenderlas.
Aplicaciones para facilitar trámites y apoyar a quienes cuidan
A este espacio de datos se suman nuevas aplicaciones digitales destinadas a facilitar el acceso a los servicios sociales, especialmente en ámbitos como la discapacidad y las familias numerosas. El Ejecutivo incluye estas herramientas dentro del proceso de modernización de la atención a la ciudadanía.
Otra de las iniciativas es la plataforma Alisio, orientada a prestar apoyo psicosocial a quienes cuidan de familiares en situación de dependencia, con discapacidad o de personas mayores que necesitan atención.
El Gobierno de Canarias también impulsa medidas de innovación para favorecer la colaboración entre administraciones, entidades del tercer sector y agentes tecnológicos. Estas actuaciones persiguen desarrollar soluciones que agilicen los procedimientos, mejoren la coordinación de los recursos públicos y permitan ofrecer una respuesta más eficaz a las necesidades sociales.
