Canarias, pionera en la implantación de videointerpreteación en lengua de signos en la administración
- Es el primer servicio de este tipo que existe en España y se presta en colaboración con FASICAN
La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, incorpora desde el próximo 1 de abril el servicio de videointerpretación en lengua de signos (SVIsual) en las oficinas de Atención a la Ciudadanía. Este es el primer servicio de este tipo que existe en España y supone un importante avance en la mejora de la calidad de vida del colectivo de personas sordas, ya que hace posible la eliminación de las barreras a la comunicación en sus trámites diarios.
La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, destaca que este servicio se viene prestando desde hace un año en las Oficinas de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias en Tenerife y Gran Canaria y que, una vez demostrado su funcionamiento y la necesidad de contar con el mismo en todas las islas, se ha formalizado un contrato con la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Canarias (FASICAN) para su incorporación en las Oficinas Conjuntas de Información y Atención Ciudadana con los Cabildos de Fuerteventura, La Gomera, El Hierro, Lanzarote y La Palma.
El acuerdo comenzará su ejecución el próximo lunes y en los próximos meses se desplegará el servicio en todas las islas, permitiendo a las personas sordas o con discapacidad auditiva el ejercicio de sus derechos en sus relaciones con las administraciones públicas.
Esta medida redundará en la calidad en la prestación de los servicios públicos, conforme al objetivo de la Consejería de Presidencia de articular un modelo de administración moderna, ágil, simplificada y transparente, priorizando la atención presencial a la ciudadanía para evitar que la brecha digital sea un impedimento para la atención a las personas y, garantizando, en este caso, que las personas con discapacidad auditiva cuenten con las mismas oportunidades de acceso a la información ciudadana que el resto de la población.
El servicio SVIsual se prestará en todas las Oficinas de atención presencial mencionadas en horario de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas, garantizando la confidencialidad del servicio.
